Termeni si condiții

1. Informații generale

Site-ul eicoane.ro este operat de Shopify, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:

Denumire firmă: eicoane.ro
Sediu: București, Sector 1, Romania
E-mail: info@eicoane.ro
Telefon suport clienți: 0737 66 55 29

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul acceptă în totalitate termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Site – domeniul www.eicoane.ro
Client – persoană fizică ce accesează site-ul și plasează o comandă
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse fizice, provenite în majoritatea cazurilor din import (China). Imaginile de pe site au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul livrat.

Stocurile sunt gestionate prin centre de ambalare și logistică partenere.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comanda se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă.
Majoritatea comenzilor sunt confirmate telefonic.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate telefonic.
Neacceptarea apelului de confirmare poate duce la anularea comenzii.

5. Prețuri și modalitate de plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
Plata se face exclusiv ramburs, la livrare, către curier.
Nu există plăți online pe site.

6. Livrarea produselor

Livrarea se face prin curieri parteneri, pe teritoriul României.
Termenul estimat de livrare este comunicat la confirmarea comenzii.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.